Ochrana osobných údajov

Web zbiera len to, čo potrebujeme, aby sme vám mohli odpovedať, a so súhlasom súhrnnú štatistiku návštevnosti. Reklamné cookies nepoužíva.

Prevádzkovateľ

Kto s údajmi zaobchádza

Vaše osobné údaje spracúva Matej Hlinka - eMHa. S čímkoľvek, čo sa ich týka, sa obráťte priamo na nás.

Obchodné meno: Matej Hlinka - eMHa
IČO: 45499586
Miesto podnikania: Mlynská ulica 327/31, 976 11 Selce
Telefón: 0902 481 461
E-mail: elektrikar@emhaelektro.sk

Spracúvanie

Čo, prečo a ako dlho

Dopyt z formulára

Aké údaje: Meno, e-mail, telefón, text správy a ak ho vyberiete, aj nepovinná odpoveď na to, ako ste sa o nás dozvedeli. K dopytu sa pripojí jazyk stránky, stránka, na ktorej ste návštevu začali, názov kampane, ak ho niesol odkaz, a doména stránky, z ktorej ste prišli – nie celá jej adresa ani to, čo ste hľadali.
Na čo: Odpovedať vám a pripraviť ponuku. Podľa vstupnej stránky vidíme, ktoré odkazy na web vedú.
Právny základ: Kroky pred uzavretím zmluvy na vašu žiadosť, čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR. Vstupná stránka: náš oprávnený záujem vedieť, odkiaľ dopyty prichádzajú, písm. f).
Ako dlho: Dopyt príde e-mailom do schránky firmy, web ho neukladá. V schránke ostáva, kým ho vybavujeme. Ak z neho vznikne zákazka, údaje potrebné na zmluvu a faktúru uchovávame tak dlho, ako určujú účtovné a daňové predpisy.
Sú povinné: Meno a e-mail áno, bez nich vám nevieme odpovedať. Telefón nie.

Telefonát alebo e-mail

Aké údaje: To, čo nám poviete alebo napíšete, spravidla meno, kontakt a opis práce.
Na čo: Vybaviť vašu požiadavku, dohodnúť termín a prácu urobiť.
Právny základ: Kroky pred uzavretím zmluvy a plnenie zmluvy, čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR.
Ako dlho: Kým požiadavku vybavujeme. Údaje potrebné na zmluvu a faktúru tak dlho, ako určujú účtovné a daňové predpisy.

Cookies a relácia

Aké údaje: Dve cookies: emha-elektro-session (relácia) a XSRF-TOKEN (ochrana formulára pred podvrhnutím). V relácii na serveri je bezpečnostný kľúč formulára, vstupná stránka vašej návštevy a po chybe vo formulári aj vyplnené údaje, aby ste ich nemuseli písať znova.
Na čo: Aby formulár fungoval a nedal sa zneužiť.
Právny základ: Tieto cookies sú nevyhnutné, preto na ne nepotrebujeme súhlas (čl. 5 ods. 3 smernice 2002/58/ES a zákon č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách). Údaje v relácii: náš oprávnený záujem, čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR.
Ako dlho: 120 minút od poslednej načítanej stránky, potom cookies aj relácia zaniknú.

Technické záznamy a ochrana webu

Aké údaje: Pri každom zobrazení stránky server zapíše IP adresu, čas, adresu stránky a údaje, ktoré posiela prehliadač, napríklad jeho názov. Pri odoslaní formulára sa IP adresa na minútu použije na obmedzenie počtu pokusov.
Na čo: Bezpečnosť a prevádzka webu: odhaliť útok alebo chybu.
Právny základ: Náš oprávnený záujem na bezpečnosti webu, čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR.
Ako dlho: Najviac 15 dní, potom sa záznamy mažú.

Súhrnná návštevnosť

Aké údaje: Počítame aj súhrnnú návštevnosť: koľko ľudí prišlo na ktorú stránku a odkiaľ (napríklad z vyhľadávania Google alebo z odkazu s označením kampane) a koľko z nich nám napísalo.
Na čo: Vedieť, čo nám prináša zákazníkov.
Právny základ: Nejde o osobné údaje: počítame to priamo na našom serveri, bez cookies a bez ukladania IP adresy či iných údajov, podľa ktorých by sa dal návštevník rozpoznať.
Ako dlho: Ukladáme len denné súčty, 25 mesiacov.

Recenzie z Google

Aké údaje: Meno autora tak, ako ho ukazuje Google, hodnotenie, text a dátum recenzie z nášho profilu firmy na Google.
Na čo: Ukázať na webe, čo o nás píšu zákazníci. Zobrazujeme len recenzie, ktoré sme schválili.
Právny základ: Náš oprávnený záujem, čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR. Recenziu zverejnil jej autor na Google.
Ako dlho: Kým ju neodstránime. Ak ste recenziu na Google zmazali alebo nechcete, aby sa tu zobrazovala, napíšte nám a odstránime ju.

Prosba o hodnotenie e-mailom

Aké údaje: E-mailová adresa, ktorú nám dáte po dokončenej zákazke, a meno, ak ho zapíšeme. Ďalej to, či ste v e-maile otvorili odkaz na hodnotenie, kedy a koľkokrát. To, či ste otvorili samotný e-mail, nesledujeme.
Na čo: Poslať vám jeden e-mail s prosbou o hodnotenie našej práce na Googli. Ďalší s touto prosbou nepošleme.
Právny základ: Náš oprávnený záujem na spätnej väzbe od zákazníkov, čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR. Môžete namietať a vašu adresu hneď vymažeme.
Ako dlho: 12 mesiacov, potom adresu aj meno vymažeme. Ostane len počet odoslaných prosieb a otvorených odkazov.

Ochrana formulára pred spamom

Aké údaje: Na stránke s formulárom služba Cloudflare Turnstile neviditeľne overí, že ho vypĺňa človek. Spracúva pritom IP adresu, údaje, ktoré posiela prehliadač, napríklad jeho názov, a technický odtlačok spojenia. Obsah formulára nevidí.
Na čo: Odlíšiť ľudí od botov, ktoré posielajú spam.
Právny základ: Náš oprávnený záujem na ochrane formulára, čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR. Cloudflare údaje spracúva v našom mene a na zlepšovanie rozpoznávania botov aj na vlastný účel.
Ako dlho: Web si z toho neukladá nič. Ako dlho údaje uchováva Cloudflare, uvádzajú jeho zásady pre Turnstile.

Súhlas s cookies

Aké údaje: Vaša voľba v lište o cookies. Lištu prevádzkuje Cookiebot, ktorý voľbu uloží do cookie a zaznamená ju ako doklad o súhlase.
Na čo: Zapamätať si vašu voľbu a vedieť ju preukázať.
Právny základ: Povinnosť preukázať súhlas, čl. 7 ods. 1 a čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR.
Ako dlho: Podľa nastavenia služby Cookiebot. Voľbu môžete kedykoľvek zmeniť odkazom Nastavenia súkromia v pätičke.

Štatistika návštevnosti (Google Analytics)

Aké údaje: Ak na lište súhlasíte so štatistickými cookies, používame službu Google Analytics 4. Tá nám ukazuje, ktoré stránky návštevníci čítajú, odkiaľ prišli a či nás kontaktovali (napríklad kliknutím na telefónne číslo).
Na čo: Údaje vidíme len súhrnne, nepoužívame ich na reklamu ani na zisťovanie totožnosti a Google signals máme vypnuté.
Právny základ: Váš súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR), ktorý môžete kedykoľvek odvolať odkazom „Nastavenia súkromia“ v pätičke. Odvolanie nemá vplyv na zákonnosť spracúvania pred ním.
Ako dlho: Údaje o udalostiach uchovávame 14 mesiacov. Cookies _ga a _ga_* platia najviac 2 roky.

Príjemcovia

Kto ďalší s údajmi pracuje

Údaje nepredávame. Pracujú s nimi len títo poskytovatelia.

Server webu: poskytovateľ serverov, u ktorého web beží
E-mail: poskytovateľ e-mailových služieb, ktorý doručuje dopyty z formulára a prevádzkuje schránky firmy
Správa webu: dodávateľ, ktorý pre nás web a server spravuje
Ochrana formulára: Cloudflare, Inc., USA
Lišta o cookies: Usercentrics A/S (Cookiebot), Dánsko
Štatistika návštevnosti: sprostredkovateľ Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írsko

Okrem Cloudflare ich všetci uchovávajú v Európskej únii. Cloudflare je certifikovaný podľa rámca EÚ – USA pre ochranu osobných údajov (Data Privacy Framework), na ktorom prenos do USA stojí. Údaje zo štatistiky návštevnosti sa môžu preniesť spoločnosti Google LLC do USA, ktorá je do toho istého rámca zapojená.

Zásady Cloudflare pre Turnstile

Odkazy na Facebook a YouTube v pätičke sú obyčajné odkazy. Kým na ne nekliknete, tieto služby o vašej návšteve nič nevedia.

Vaše práva

Čo môžete žiadať

Stačí napísať alebo zavolať. Odpovieme najneskôr do mesiaca.

Vedieť, či o vás nejaké údaje máme, a dostať ich kópiu.
Dať opraviť údaje, ktoré sú nesprávne.
Dať údaje vymazať, ak ich už nepotrebujeme alebo na ne nemáme dôvod.
Obmedziť ich spracúvanie, kým sa niečo preveruje.
Dostať údaje, ktoré ste nám dali, v bežnom strojovo čitateľnom formáte.
Namietať proti spracúvaniu, ktoré stojí na našom oprávnenom záujme, napríklad proti zobrazeniu vašej recenzie.
Odvolať súhlas, ak ste nám ho dali. Spracúvania pred odvolaním sa to nedotkne.

E-mail: elektrikar@emhaelektro.sk
Telefón: 0902 481 461

Ak si myslíte, že s vašimi údajmi zaobchádzame nesprávne, môžete podať sťažnosť dozornému orgánu.

Dozorný orgán: Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27
dataprotection.gov.sk

Nerozhodujeme o vás automatizovane a nevytvárame o vás profily.

Keď sa zmení to, ako s údajmi zaobchádzame, upravíme túto stránku.